E - Commerce

Dalam era perkembangan teknologi seperti sekarang ini, segala aspek kehidupan manusia tidak terlepas dari sentuhan teknologi. Termasuk dalam hal perdagangan, jika dahulu perdagangan dilakukan secara konvensional dalam arti, penjual, pembeli, produk serta tempat usaha diwujudkan secara fisik dan formal sebelum terjadinya kesepakatan, maka saat ini hal-hal tersebut sudah terkikis; semua terhubung dengan internet, dimana produknya dipasarkan  dan dipromosikan lewat internet, pembayaran serta konfirmasi lewat internet serta feedback ataupun testimoni serta keluhan bisa diposting langsung di website yang bersangkutan.

Istilah modern untuk perdagangan modern ini disebut e-commerce; electronic commerce.

Dari deskripsi diatas dengan referensi dari beberapa ahli, ada beberapa pengertian mengenai hal ini, diantaranya;

• Robert E Johnson (htttp://www.cimcor.com) menjelaskan bahwa e-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama.
• The Society for electronic commerce and rights management (ECARM) menjelaskan bahwa e-commerce secara umum menunjukkan seluruh bentuk transaksi yang berhubungan dengan aktifitas-aktifitas perdagangan termasuk organisasi dan perorangan yang berdasarkan pada pemrosesan dan transmisi data digital termasuk teks, suara, dan gambar-gambar visual.
• E-commerce.net; secara sederhana menjelaskan bahwa e-commerce adalah menjual barang dagangan dan/jasa melalui internet . Seluruh pelaku yang terlibat dalam bisnis praktis diaplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, kabijakan-kebijakan pengembalian barang dan uang, periklanan, dll.

Dan secara umum, untuk menjual barang di internet diperlukan:

·         Komputer + Server; dibutuhkan server dengan kecepatan serta kapasitas memadai yang memungkinkan secure socket layer mempunyai enkripsi yang aman.

·         Merchant Account; yang diperoleh melalui bank atau institusi  keuangan dan mengizinkan perusahaan menerima kartu kredit atau debet sebagai bentuk pembayarannya. Dan transaksi tersebut Online secara realtime.

·         Website; sebuah laman untuk mempromosikan usaha perdagangan.

Alur/Proses Bisnis/Mekanisme kerja sistem;

Mekanisme e-commerce terdiri dari kerangka dasarnya,  merupakan kombinasi antara komputer, jaringan komunikasi, dan software komunikasi. Didalam strukturnya dapat dibagi menjadi beberapa unsur, antara lain;

• Jasa Bisnis Umum, yang melayani proses penjualan dan pembelian
• Distribusi pesan dan informasi , unsur ini menggambarkan bagaimana pemilik usaha memberikan
• Isi multimedia dan publikasi jaringan, sebagai sarana untuk mengkomunikasikan produk.
• Internet connection -- information superhighway -- dimana semua aktivitas e-commerce berlangsung.

Sedangkan jenis-jenis e-commerce secara umum ada 2, antara lain Business to Customer dan Business to Business;

• Untuk business to customer, konsumen secara cermat mempelajari produk yang ditawarkan, kemudian membelinya secara elektronic payment dengan secure payment .
• Sedangkan untuk business to Business, maka transaksinya adalah antara perusahaan ke perusahaan

Mengenai komponen utama e-commerce terdiri atas;

• Electronic data interchange; pertukaran data antar komputer atas suatu informasi terstruktur dalam format standar dan bisa diolah dengan komputer
• Digital Currency; memiliki atribut yang sama dengan madia fisik sebenarnya, baik secara anatomis maupun likuiditasnya.
• Electronic catalogues; merupakan Graphical User Interface yang pada umumnya berbentuk laman (www.....)
• Intranet & Internet; melalui jaringan inilah akses informasi maupun transaksi dilakukan secara real time

Implementasi dari e-commerce secara faktual bisa dibagi ke beberapa sistem;

• Perbankan; dimana bisa melakukan transaksi transfer, cek saldo, pembayaran, pembelian secara online. Hampir sebagian besar perbankan di Indonesia sudah menjalankan e-commerce
• Perdagangan; sebagian besar e-commerce berada pada jalur ini baik perdagangan oleh perusahaan riil maupun virtual.
• Public services; seperti pemesanan tiket pesawat, kereta api. Telepon, GSM,, dll.
• Media massa; ada yang sudah mengeluarkan e-newspaper secara berlangganan
• Pariwisata; pemesanan Hotel, tour and travel, dll

Dampak Secara Ekonomi dari e-commerce ini bisa disimpulkan, antara lain;

• Mempersingkat waktu pembelian, sehingga waktu bisa dimanfaatkan untuk hal lain.
• Menghemat pengeluaran, karena tidak perlu datang langsung kepada penjual, sehingga lebih efisien
• Pemasaran yang lebih luas, tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan untuk advertorial.
• Produk akan lebih dikenal secara Global, bukan hanya lokal, sehingga diharapkan pemasaran produknya mempunyai cakupan yang luas.

Perusahaan Indonesia yang sudah mengadopsi;

·         Bank Mandiri, BNI, BCA, dll

·         Telkomsel, Indosat, dll

·         Gramedia, Kompas, mizan, ufuk,  Jawa Pos, dll

·         PT KAI, Garuda Indonesia, Batavia air, lion air

·         Hotel Ibis, Novotel, Sari Pan Pacific, dll